Khách hàng và vận hành

Theo dõi ngày làm việc bằng Checkout Board hoặc Daily Agenda

Dùng màn theo dõi ngày đang có trong tài khoản, phân biệt khách đến, hoàn tất dịch vụ và thu tiền.

Đối chiếu:

Mở màn hình trong ngày

Tên nút được ghi bằng tiếng Anh và tiếng Việt ở những bước cần đối chiếu. Ngôn ngữ trong tài khoản có thể khác ngôn ngữ bài hướng dẫn.

Chọn màn đang có trong tài khoản

Khi được bật, Bảng Checkout thay Daily Agenda và liên kết cũ mở bảng theo ngày đang chọn. Tài khoản khác vẫn có Daily Agenda. Đây là khác biệt theo tính năng triển khai, không phải mất dữ liệu Booking.

Bắt đầu ngày làm việc

  1. Mở Bảng Checkout hoặc Booking → Daily Agenda theo mục đang có trong tài khoản.
  2. Xác nhận ngày của tiệm trước khi xem số liệu hoặc danh sách khách.
  3. Xem lịch sắp tới, khách đã đến và lượt còn cần xử lý. Bỏ tìm kiếm/bộ lọc nếu danh sách có vẻ thiếu.
  4. Mở Booking để đọc dịch vụ, thợ, giờ và trạng thái. Yêu cầu chờ vẫn cần quyết định qua duyệt Booking.

Xử lý từng lượt

  1. Với Bảng Checkout, làm theo ghi nhận dịch vụ. Thêm Walk-In là tìm/tạo khách trên bảng, không tạo lượt hoàn tất giả.
  2. Với Daily Agenda, mở từng Booking và chọn trạng thái đúng với việc thật đã xảy ra.
  3. Đổi hoặc hủy chính lịch đang có khi kế hoạch thay đổi. Không đánh dấu lịch hủy thành lượt hoàn tất.
  4. Nếu cùng khách hiện cả Booking và check-in trên Bảng Checkout, xem và xác nhận liên kết được đề nghị trước khi lưu.

Chốt ngày đúng thực tế

Xem các dòng chưa xử lý, bản ghi Checkout và trạng thái Booking. Thu tiền được làm ngoài Tap2Check-In; giá trị dịch vụ trên bản ghi không chứng minh thẻ đã bị trừ tiền. Dùng Báo cáo xem tổng hợp theo kỳ và Lịch sử tin nhắn xem kết quả gửi.

Khi trùng hoặc thiếu lượt

Kiểm tra ngày và bộ lọc trước. Các lượt khác nhau của cùng một khách có thể vẫn tách riêng cho tới khi được liên kết xác nhận. Đừng lưu cả hai dòng để xử lý tạm. Mở chi tiết và nhờ hỗ trợ nếu không xác định được liên kết đúng.