Khách hàng và vận hành

Tạo Booking thay khách

Chọn dịch vụ trước, sau đó kiểm tra khách, thợ và giờ còn nhận được trước khi lưu cuộc hẹn.

Đối chiếu:

Mở lịch Booking

Tên nút được ghi bằng tiếng Anh và tiếng Việt ở những bước cần đối chiếu. Ngôn ngữ trong tài khoản có thể khác ngôn ngữ bài hướng dẫn.

Chuẩn bị trước khi tạo

Xác nhận tên, liên hệ của khách, dịch vụ, thợ muốn chọn và ngày hẹn. Kiểm tra xem đã có lịch cho lần đến này chưa.

Tạo lịch hẹn

  1. Mở Booking, chọn Booking mới hoặc chọn một ô giờ còn nhận khách trên lịch.
  2. Trong Chọn dịch vụ, chọn các dịch vụ khách cần rồi bấm tiếp tục. Xem tổng thời lượng và giá.
  3. Chọn Thợ bất kỳ hoặc đúng thợ khách yêu cầu ở bước Chọn thợ. Đối chiếu người đó làm được dịch vụ.
  4. Trong Chọn giờ, chọn ngày rồi giờ còn nhận được. Đọc lại giờ theo múi giờ tiệm, không ép thời lượng ngắn hơn để nhét lịch.
  5. Trong Thông tin khách, nhập số để tìm khách hiện có rồi kiểm tra tên. Nếu cần thêm thông tin, dùng liên hệ của khách; email và ghi chú là tùy chọn.
  6. Xem lại khách, dịch vụ, thợ và ghi chú. Đọc các tùy chọn gửi tin nếu có; thông báo SMS khi bật có thể dùng Token.
  7. Bấm lưu một lần và chờ báo thành công. Bấm lại nhiều lần hoặc tạo lại có thể thành nhiều cuộc hẹn riêng.

Kiểm tra lịch đã lưu

  1. Mở lịch từ Calendar hoặc Tất cả Booking.
  2. Đọc lại ngày, giờ, dịch vụ và thợ cho khách xác nhận.
  3. Lịch do nhân viên tạo được xếp lịch trực tiếp. Yêu cầu duyệt của dịch vụ áp dụng cho yêu cầu do khách tạo, không biến lịch do quầy tạo thành chờ duyệt.

Khi thiếu giờ hoặc không tìm thấy khách

Bỏ các bộ lọc không cần thiết; kiểm tra dịch vụ được phân công, giờ tiệm, lịch thợ và thời gian chặn. Tìm trong Khách hàng trước khi tạo hồ sơ trùng. Nếu lưu bị chờ quá lâu, tìm trên lịch và danh sách trước; chỉ tạo lại sau khi xác nhận lịch chưa được ghi nhận.