Khôi phục mật khẩu chủ tiệm
Yêu cầu khôi phục đúng tài khoản đăng nhập của chủ tiệm rồi quay lại business cần dùng.
Đối chiếu:
Mở khôi phục mật khẩuTên nút được ghi bằng tiếng Anh và tiếng Việt ở những bước cần đối chiếu. Ngôn ngữ trong tài khoản có thể khác ngôn ngữ bài hướng dẫn.
Xác định đúng tài khoản
Dùng email gắn với đăng nhập chủ tiệm, không dùng một email liên hệ business không liên quan. Nhiều tiệm có thể chung một tài khoản chủ; đổi mật khẩu tài khoản ảnh hưởng việc vào tất cả các tiệm đó.
Yêu cầu đặt lại
- Mở Đăng nhập, chọn Forgot password? / Quên mật khẩu?.
- Nhập email đăng nhập được yêu cầu và gửi yêu cầu khôi phục một lần.
- Kiểm tra hộp thư và thư rác của địa chỉ đó. Đọc người gửi và đích trước khi mở link khôi phục.
- Mở link còn hiệu lực, đặt mật khẩu mạnh mới tại trang khôi phục chính thức. Không gửi mật khẩu hoặc link khôi phục cho hỗ trợ.
- Quay lại đăng nhập bằng mật khẩu mới, chọn đúng business nếu được hỏi.
Khi chưa nhận được email
Kiểm tra chính tả, quyền vào hộp thư và bộ lọc thư. Email liên hệ tiệm có thể khác email đăng nhập chủ; nếu không chắc, nhờ hỗ trợ xác minh tài khoản đúng. Tránh yêu cầu nhiều link liên tiếp vì link cũ có thể không còn hợp lệ.
Khi người khác giữ tài khoản
Liên hệ hỗ trợ bằng người liên hệ được phép và mô tả vấn đề truy cập. Chuyển chủ và đổi email đăng nhập cần xác minh riêng; sửa số công khai hoặc email business không phải khôi phục tài khoản.
Kiểm tra truy cập an toàn
Xác nhận danh sách business và thông tin tài khoản sau khôi phục. Đăng xuất khi dùng xong trên máy chung. Nếu nghi có người lạ truy cập, báo hỗ trợ để xem ảnh hưởng tài khoản/phiên thay vì chỉ sửa hồ sơ tiệm.