Khách hàng và vận hành
Xem và thao tác trên lịch Booking
Chọn ngày, lọc thợ và mở đúng cuộc hẹn; phân biệt yêu cầu chờ duyệt với lịch đã nhận.
Đối chiếu:
Mở lịch BookingTên nút được ghi bằng tiếng Anh và tiếng Việt ở những bước cần đối chiếu. Ngôn ngữ trong tài khoản có thể khác ngôn ngữ bài hướng dẫn.
Mở đúng ngày
- Mở Booking → Lịch. Đọc khoảng ngày trên đầu trang trước khi thao tác với cuộc hẹn.
- Dùng Hôm nay, nút trước và sau. Chọn Ngày hoặc Tuần tùy lượng chi tiết cần xem.
- Dùng nút thu/phóng nếu chữ trên lịch bị chật. Thu phóng chỉ đổi cách xem, không đổi thời lượng dịch vụ.
- Chọn bộ lọc thợ hoặc bộ lọc booking đã lưu. Khi tưởng bị mất lịch, kiểm tra các bộ lọc này trước.
Mở một cuộc hẹn
- Bấm thẻ lịch và kiểm tra khách, dịch vụ, thợ, giờ bắt đầu/kết thúc và trạng thái.
- Dùng menu thao tác nhanh trên thẻ cho các thao tác được phép, hoặc mở chi tiết để xem đầy đủ.
- Needs approval / Chờ duyệt là yêu cầu đặt lịch. Đọc hướng dẫn duyệt trước khi check-in hay hoàn tất yêu cầu đó.
- Muốn thêm lịch, chọn Booking mới hoặc một ô giờ còn nhận được. Làm theo Tạo Booking; đừng tạo lịch mới để sửa một lịch đã có.
Thay đổi và kiểm tra lại
Dùng Sửa lịch hẹn khi đổi giờ/thợ hoặc hủy. Sau khi lưu, kiểm tra vị trí và trạng thái mới trên lịch. Nếu người khác vừa sửa cuộc hẹn, tải lại chi tiết hiện tại trước khi gửi thêm thay đổi.
Khi lịch hiển thị không như mong đợi
- Kiểm tra ngày đang xem, bộ lọc thợ và bộ lọc đã lưu trước tiên.
- Kiểm tra múi giờ tiệm khi thiết bị đang ở khu vực khác.
- Ô bị chặn hoặc không nhận khách không nhất thiết là lỗi: xem giờ tiệm, thời lượng dịch vụ, giờ thợ và thời gian chặn.
- Dùng Tất cả Booking để tìm qua nhiều ngày. Bảng Booking mở riêng chỉ là cách xem khác, không tạo một nguồn lịch hẹn khác.