Quản lý lượt thợ và khách vãng lai
Giữ trạng thái thợ và lượt khách đúng thực tế, phân biệt Turn với Booking và lượt tích thưởng.
Đối chiếu:
Mở TurnTên nút được ghi bằng tiếng Anh và tiếng Việt ở những bước cần đối chiếu. Ngôn ngữ trong tài khoản có thể khác ngôn ngữ bài hướng dẫn.
Chuẩn bị ca làm
Kiểm tra hồ sơ thợ, dịch vụ được phân công và Cài đặt Turn. Chỉ đưa vào lượt những thợ thực sự đang có thể nhận việc.
Dùng màn Turn
- Mở Booking → Turn và kiểm tra ngày làm việc.
- Xem ai đã clock-in, tạm dừng hoặc không sẵn sàng. Có lịch làm đã lưu không có nghĩa người đó đã đến tiệm.
- Dùng thao tác thêm khách vãng lai cho người thực sự đang chờ. Kiểm tra có Booking hiện tại cần dùng thay không.
- Chọn dịch vụ cần làm và thợ/lựa chọn lượt phù hợp mà màn hình hiển thị.
- Xác nhận phân công đúng. Đọc trạng thái/thao tác tiếp theo trước khi chuyển người sang giai đoạn khác.
- Cập nhật lượt khi bắt đầu hoặc kết thúc bằng thao tác đang có để người sau thấy hàng chờ thật.
Quản lý nghỉ giữa ca hoặc đổi ca
Nhờ thợ dùng clock-in/PIN khi đã bật tự chấm ca, hoặc dùng điều khiển quản lý của tài khoản. Tạm dừng khi nghỉ, tiếp tục khi quay lại và clock-out cuối ca. Đừng sửa lịch sử dịch vụ chỉ để đổi thứ tự lượt.
Kiểm tra phân công kế tiếp
Xác nhận thợ tiếp theo làm được dịch vụ và không vướng Booking khác. Nếu hàng chờ sai, kiểm tra bộ lọc, trạng thái chấm ca và thao tác lượt gần nhất trước khi thêm khách trùng.
Giữ riêng các loại ghi nhận
Phân lượt không phải thanh toán thẻ hay bằng chứng tự động đã check-in tích thưởng. Ghi dịch vụ trong Bảng Checkout khi được bật và xem lượt thực tế trước khi thêm check-in bị thiếu.