Chuẩn bị chiến dịch hoặc tin gửi khách

Chọn khách và kênh

1. Mở Marketing, chọn luồng chiến dịch/bản nháp hoặc Gửi ngay mà tài khoản hỗ trợ.
2. Chọn nhóm nhận bằng bộ lọc đang có. Xem người thực tế được chọn, không mặc định toàn danh bạ đều đủ điều kiện.
3. Chọn SMS hoặc email. Vẫn cần đồng ý marketing và liên hệ hợp lệ; từng đặt hẹn không phải quyền quảng cáo mọi lúc.

Soạn và xem trước

1. Nhập tiêu đề nếu yêu cầu và nội dung. Dùng nút chèn trong trình soạn cho các trường cá nhân hóa được hỗ trợ.
2. Xem mẫu của khách đã chọn, thử cả tên dài khi gần giới hạn SMS.
3. Marketing SMS giới hạn phần nội dung ở 290 đơn vị GSM-7; một số ký tự tính đôi và emoji được bỏ. Đọc cảnh báo thay vì chỉ đếm ký tự nhìn thấy.
4. Kiểm tra SMS cuối có tên tiệm/phần bắt buộc và Token dự kiến. Bản với tên mặc định phải vừa hai Token; chỉ cá nhân hóa tên dài trong giới hạn hỗ trợ mới có thể làm riêng người đó lên ba.
5. Với email, xem tiêu đề, trường khách đã điền và tên tiệm trước khi lưu.

Xác nhận đúng hành động

Xem nhóm nhận, kênh, bản cuối và giờ gửi/múi giờ tiệm nếu hẹn giờ. Lưu nháp khi chưa sẵn sàng. Chỉ xác nhận gửi/lên lịch khi có quyền liên hệ nhóm khách đó. Không gửi thử cho khách thật chỉ để xem thiết kế.

Xem kết quả

Mở chi tiết chiến dịch để thấy mẫu đã lưu, ví dụ cá nhân hóa, số lượng và thời gian. Dùng menu Thao tác từng dòng chỉ cho việc trạng thái hiện tại cho phép. Đọc Lịch sử tin nhắn để biết bỏ qua/lỗi; sửa mẫu không viết lại tin đã gửi hoặc đã vào hàng đợi.