Viết tin mời khách quay lại sao cho không bị coi là spam

01Chỉ chọn khách có quyền nhận marketing

Một số điện thoại từng đặt lịch không tự động là đồng ý nhận khuyến mãi. Chọn nhóm khách có đồng ý marketing phù hợp và chưa ngừng nhận tin.

Giữ yêu cầu từ chối của khách ngay cả khi nhập danh sách mới. Đừng đổi số gửi hoặc dùng kênh khác để lách lựa chọn không nhận quảng cáo.

02Nhìn chu kỳ ghé thay vì gửi theo cảm tính

Khách làm một dịch vụ vài tuần một lần có nhịp khác khách chỉ ghé vào dịp đặc biệt. Dựa vào lịch sử phù hợp để chọn nhóm cần mời, tránh nhắn người vừa ghé hôm qua.

Bắt đầu với một nhóm nhỏ, xem phản hồi và khả năng tiếp nhận của tiệm. Nếu tuần này đã kín lịch, lời mời đặt ngay có thể chỉ tạo thêm việc cho quầy.

03Viết một mục đích và một lời mời

Nhắc tên tiệm để khách nhận ra người gửi. Nói một điều hữu ích như có giờ trống hoặc có dịch vụ phù hợp, rồi đưa một hành động rõ ràng.

Ví dụ nội dung quảng cáo minh họa: “Tiệm có vài giờ trống tuần này. Chị xem lịch và chọn giờ thuận tiện nhé.” Thay thông tin bằng tình hình thật của tiệm; không tạo khan hiếm giả.

04Giữ ưu đãi rõ ràng và vừa khả năng

Nếu có ưu đãi, nói rõ áp dụng dịch vụ nào, tới khi nào và điều kiện quan trọng. Đừng dùng một mức giảm khiến tiệm khó phục vụ hoặc khách phải hỏi nhiều lần mới hiểu.

Không nhất thiết phải giảm giá. Một lời nhắc thân thiện cùng cách đặt lịch dễ dùng có thể đủ để khách quyết định khi họ có nhu cầu.

05Xem bản cuối và kết quả

Kiểm tra tên, liên kết, hạn ưu đãi, số người nhận và số Token ước tính. Phần thương hiệu, thông báo cước và STOP được tính trong tin cuối; đừng bỏ chúng để nhồi thêm nội dung.

Sau khi gửi, nhìn kết quả giao tin, phản hồi và lịch hẹn thay vì chỉ nhìn số đã gửi. Tôn trọng khách ngừng nhận và giảm tần suất nếu nhóm khách không tương tác. Không gửi lại ngay một tin đã bị bỏ qua vì thiếu quyền nhận.

Câu hỏi thường gặp